Работа со скидками: инструменты и кейсы

Альтернатива – лизинг и восстановленная техника

С начала 2000-х россияне привыкли покупать технику в «рассрочку», под которой обычно подразумевается обычный банковский кредит на товар. Иногда проценты платит магазин (формально продавая технику с большой скидкой), иногда – клиент. Но с середины прошлого года в России появился альтернативный вариант – лизинг бытовой техники.

Лизинг – это передача определенного товара в пользование лизингополучателю, причем по условиям договора после выплаты всей стоимости товар может оставаться ему, а может возвращаться лизингодателю. В России с бытовой техникой пока работает только ООО «Форвард Лизинг». Условия не самые привычные для страны:

выбрать можно из примерно 100 моделей стиральных машин, холодильников, микроволновых печей и другой техники;
продажа и заключение договора через интернет, доставка и монтаж – бесплатно (это обеспечивает продавец техники);
требования к клиенту – как для стандартного товарного кредита (возраст, трудоустройство, кредитная история и т.д.);
срок по любому договору – 48 месяцев, в течение него технику обещают бесплатно ремонтировать;
дополнительных платежей нет – от стоимости техники отнимается остаточная стоимость (менее 10%), все остальное делится на 48 платежей;
после окончания выплат клиент может оставить технику себе, выплатив остаточную стоимость, а может купить новую модель – оставив себе и старую всего за 1 рубль;
если клиент просрочит платеж, его оштрафуют на 1500 рублей.

Что касается цен, они разные: например, можно взять в пользование стиральную машину за 579 рублей в месяц, холодильник за 643 рубля или встраиваемую микроволновую печь за 619 рублей в месяц. Пока все портит небольшое количество моделей, а также новизна этого вида деятельности.

Другая альтернатива покупке дорогой техники – купить восстановленные экземпляры. По России (чаще, конечно, в Москве) есть фирмы, которые скупают б/у технику, восстанавливают ее, и затем продают. Восстановление достаточно серьезное – например, на стиральной машине, которую купил один блогер за 7000 рублей, заменены подшипники, щетки двигателя и амортизаторы, корпус и бак отмыты и продезинфицированы. К тому же продавец готов бесплатно привезти технику прямо домой к покупателю, установить ее и даже научить пользоваться.

Подобные фирмы есть в разных городах – важно ориентироваться на отзывы и число успешных сделок. В целом же покупка техники, выпущенной 7-10 лет назад, да еще и от хорошего бренда – грамотная покупка, потому что в те годы концепция запланированного устаревания еще так активно не использовалась производителями

Для некоторых дилеров конец года может не означать конец их финансового года

Хотя автодилеры реально стараются предлагать клиентам в конце года хорошие скидки, но не всегда это означает, что автосалоны таким образом успешно хотят закрыть свой финансовый год, выполнив или перевыполнив план продаж, установленный по договоренности с официальным представительством автопроизводителя в стране или импортером. Многие думают, что все дилеры обязательно стараются продать максимальное количество машин в декабре, чтобы успешно завершить квартал, полугодие или год. Но это не так.

Например, у японских автопроизводителей и, соответственно, у их дилеров финансовый год завершается 31 марта. Так что многие автосалоны, торгующие японскими автомобилями, делают хорошие скидки чаще в январе и феврале.

Кроме того, не всегда установленный план продаж подстегивает дилеров к предоставлению хороших скидок. Все зависит от стратегии и политики каждой компании. В принципе, хорошие скидки в салоне могут появиться в любой месяц года. Причем нередко такие скидки даже выгоднее предновогодних.

Дело в том, что, как правило, дилер, чтобы обеспечить хороший выбор в салоне, должен держать приличный запас новых автомобилей у себя на площадке. Чаще всего этот запас должен покрывать двухмесячные продажи. Но в условиях стагнации авторынка в России у дилеров стало скапливаться все больше автомобилей. Это не сулит дилерам ничего хорошего. Ведь большинство новых автомобилей в салоне находится у них на ответственном хранении.

Согласно же договору с автопроизводителем/поставщиком дилер обязан выкупать такие автомобили после истечения установленного срока (чаще всего этот срок не превышает 3 мес.). Естественно, это невыгодно ни одному автосалону. Поэтому многие, опасаясь выкупа, объявляют «вкусные скидки», чтобы как можно быстрее распродать скопившийся запас машин. Нередко автомобили продают в ноль (лишь бы продать). В этой ситуации лучше дать хорошую скидку клиенту, чем попасть на выкуп зависших автомобилей.

Бананы

Недешевым и редким продуктом для россиян могут оказаться бананы. Связано это с тем, что из-за санкций от работы в России отказались крупнейшие логистические компании мира, такие как датская Maersk, Mediterranean Shipping Company и CMA CGM, владеющие почти половиной контейнерного парка планеты. В связи с их уходом со сложной ситуацией столкнулись компании-экспортеры из Эквадора — из-за ограничений они просто не могут разгрузить сотни тысяч коробок с бананами. На Россию приходилось 20% экспорта эквадорских бананов, 90% бананов в России поставляются именно оттуда. Из-за сложившейся ситуации без работы рискуют остаться около 50 тысяч эквадорских рабочих, занимавшихся выращиванием и упаковкой плодов.

Падающий рубль и цены на контейнерные перевозки

Российская валюта в последний год ведет себя не очень предсказуемо – обрушившись с 63 до 75 рублей за доллар, рубль продолжает колебаться в достаточно широких пределах. И если основная волна девальвации уже давно учтена в ценах на технику, то дальнейшие колебания российской валюты производители и розница могут включить в цену.

Крупная бытовая техника почти всегда производится в России или в странах ЕАЭС (в Белоруссии) – из-за габаритов, веса и относительно низкой стоимости ее просто нерентабельно ввозить из других стран. К тому же свое влияние вносит и ослабевший рубль – российским торговым сетям проще закупаться у российских производителей. Но уровень локализации производства оставляет желать лучшего – и в период пандемии зависимость от импорта комплектующих дала свои плоды.

В 2020 году производители электроники столкнулись с нехваткой компонентов, производимых в Китае – если сначала их дефицит объясняли локдауном в КНР, то потом Китай очень долго открывал границы. Спрос на технику тем временем рос, и производители оказались в сложном положении.

Например, по электронике дефицит комплектующих и девальвация рубля в итоге могут привести к росту цен на 20-50%.

Крупной бытовой технике грозит рост цен примерно на 20%, а на 10% она уже подорожала из-за роста цен на контейнерные перевозки. Дело в том, что из-за локдауна и очередной торговой войны США и Китая, морские контейнеровозы оказались сосредоточены у берегов США, откуда им пока нечего вывозить. Из-за этого другие грузоотправители платят в 2-3 раза дороже за доставку товаров контейнерами – в том числе и российские импортеры.

Так что падающий рубль и сложная ситуация на рынке грузоперевозок могут поднять цены на бытовую технику в России на 20%. Вероятно, многие продавцы уже заложили эти риски в цену – так что сэкономить, купив холодильник в период крепкого рубля, скорее всего, не получится.

Не рассчитывайте, что дилер позвонит вам и предложит автомобиль «по вкусной цене»

Многие автолюбители думают, что в каждом салоне можно поймать максимальную скидку, если оставить менеджеру свои координаты для связи, рассчитывая на то, что менеджер всегда заинтересован в продаже автомобиля и обязательно свяжется с клиентом. Но не думайте, что менеджер будет звонить всем подряд, предлагая автомобиль по очень заманчивой цене. Поверьте, автомобили с хорошими скидками в первые несколько дней, как правило, расходятся по своим. Особенно это касается премиальных автомобилей.

Дело в том, что на наш российский рынок время от времени попадают люкс-автомобили, которые по тем или иным причинам зависли на западных рынках. Чтобы освободить место под новые автомобили, импортеры часто ввозят в нашу страну зависшие остатки. С целью ускорить процесс продажи, на многие премиальные авто делают большие скидки. За последние годы на премиальные автомобили на российском авторынке встречались скидки, доходящие и до 30%.

Но не спешите радоваться. Такие вкусные скидки до вас вряд ли дойдут, так как о таких щедрых предложениях дилеры не спешат сообщать всем направо и налево, тратя деньги на рекламу. С такими скидками автомобили в любом случае распродадутся без всякой рекламы. В первую очередь их заберут перекупщики и неофициальные автосалоны. Во вторую очередь такие машины просто разойдутся по своим. Тем не менее у каждого есть шанс поймать хорошую скидку на люкс-автомобиль. Но для этого нужно постоянно мониторить ценники всех дилеров. В том числе обзванивая их, поскольку очень часто официальные сайты автосалонов обновляются с опозданием.

Подшипники

Казалось бы, подшипники — это не смартфон или другая сложная электроника. Тем не менее некоторых подшипников в стране нет. В частности, кассетные подшипники для некоторых типов вагонов закупались у иностранных производителей, таких как SKF. В настоящее время завод этой компании в Твери работает под управлением российского менеджмента. Тем не менее его мощностей недостаточно, чтобы обеспечить все потребности страны.

Дефицит качественных подшипников приведет к снижению грузоподъемности парка, а следовательно, замедлению логистической сети. Наибольшая потребность в таких подшипниках придется на 2023 год. Как эта проблема будет решаться, пока неизвестно.

Прочие товары

Помимо прочего в стране может возникнуть дефицит ряда фармацевтических препаратов и медицинского специального оборудование. Автовладельцы столкнутся с дефицитом на рынке автозапчастей, комплектующих и расходников. Кроме того, как мы рассказывали ранее, ожидается дефицит и подорожание одежды.

Уже сейчас россияне столкнулись с дефицитом офисной бумаги. В тех магазинах, где ее все еще можно купить, цена выросла в несколько раз. Кроме того, отмечается ухудшение ее качества — бумага отечественных производителей более желтая и толстая. Напоследок отметим, что дефицит — это не полное исчезновение товара. Его можно будет купить, однако гораздо сложнее чем раньше и, разумеется, по завышенной цене.

Кручу-верчу – запутать хочу, или Секреты ценообразования дилеров

Многие автолюбители ошибочно полагают, что дилеры зарабатывают большие деньги на продаже каждого нового автомобиля. Именно поэтому на рынке сложился распространенный миф о том, что любой автосалон может позволить себе большие скидки. Но это не так. На самом деле средняя маржа на продаже одного автомобиля в салоне составляет 4-10%. Конечно, для разных дилеров, разных марок и моделей эта маржа существенно разнится. У кого-то есть маржа и менее 4% и более 10%. Но в среднем по авторынку России выходит именно так. Напомним, что маржа – это прибыль автосалона, которая получается от разницы между ценой закупки автомобиля и ценой его продажи.

Беря среднюю маржу по рынку, получаем, что, продав автомобиль за 1 млн рублей, автодилер без прибыли на доп. услугах в среднем имеет 40 000-100 000 рублей. Добавьте сюда комиссию за продажу полисов КАСКО, ОСАГО, прибыль на доп. услугах (антикор, установка сигнализации и других опций) и получается, что с каждой машины автосалон имеет неплохую сумму. Но, как вы поняли, это в идеале. На практике все гораздо сложнее.

Тем не менее, исходя из этого расчета, любой автосалон вполне может дать вам скидку в 30-40 тыс. рублей от машины стоимостью под миллион рублей. Причем в любой месяц года. Так что главное правило – всегда торгуйтесь. Сегодня в России торгуется любой дилер.

Планы, бонусы и скидки

На российском авторынке наступает пора новогодних распродаж, когда на новые машины предлагаются наибольшие скидки. С предпраздничным настроением щедрость продавцов, разумеется, никак не связана, а имеет вполне прозаические обоснования. Дело в том, что дистрибьюторам предстоит отчитаться в штаб-квартиры о выполнении годового плана продаж, и ради этого они стимулируют дилеров бонусами (3–10% от стоимости автомобиля в зависимости от марки). Для дилеров, в свою очередь, это является существенной статьей формирования бюджета, поэтому под конец финансового года они стремятся максимально расчистить склады, чтобы показать выполнение или перевыполнение плана продаж. Лучшие скидки можно найти в автосалонах крупных холдингов, ведь бонус производителя в большинстве случаев зависит от объема продаж дилером.

Mitsubishi L200

Как отмечает аналитик ГК «Автомир» Алексей Кузьмич, декабрьский всплеск потребительской активности характерен для многих отраслей, и автомобильный бизнес здесь далеко не исключение. В то же время в период новогодних каникул клиентов на покупку новых машин в автосалонах крайне мало. По оценкам ГК «Автомир», продажи декабря, как правило, на 20–30% выше среднемесячных показателей, а в январе — на 30–40% ниже.

«Производители вместе с дилерами под конец года традиционно запускают новогодние акции

Для дилеров это важно, поскольку в случае перехода в наступающий год с затоваренными складами в период низкой январской активности клиентов „тяжелый“ склад потребует существенных ресурсов на его содержание. Поэтому для дилера предпочтительно предоставить аналогичную выгоду клиенту в виде скидки или подарков, особенно это актуально для малооборачиваемых моделей и их модификаций», — констатирует эксперт

По словам директора по продажам ГК «Терра Авто» Игоря Бадера, дилеров также подталкивают к распродаже складов условия госпрограмм стимулирования спроса, которые распространяются, как правило, на автомобили с ПТС текущего года, так что продать машины с «просроченным» паспортом становится намного сложнее.

Для покупателей же год выпуска автомобиля не имеет практически никакого практического значения, поскольку гарантия на него начинает действовать с момента передачи клиенту, а не с даты производства. Таким образом, покупка прошлогодней машины в сезон распродаж действительно очень выгодна, особенно если учесть, что автомобили нового модельного года непременно подорожают, а скидок на них дилеры обычно не предоставляют. В то же время необходимо иметь в виду, что год выпуска влияет на стоимость автомобиля при его дальнейшей перепродаже, косвенно давая информацию о дате окончания гарантии, пробеге и модельной линейке.

«Со сменой календарного года автомобиль по документам становится на год старше, и его ликвидность снижается. Однако при эксплуатации машины сроком 2 года и более этот показатель не играет значительной роли в остаточной стоимости. Цена при продаже будет зависеть от пробега и состояния авто», — поясняет заместитель председателя правления ГК «АвтоСпецЦентр» Александр Зиновьев.

Инструменты для работы со скидками

1. Программы автоматизации торговли

Во многих облачных сервисах для автоматизации торговли предусмотрен функционал управления скидками. Такое ПО как «МойСклад», Бизнес.Ру (Класс365), Poster и другие предлагают дисконтные и бонусные системы для работы с покупателями. Также инструментарий дисконтной программы включают сервисы для автоматизации программ лояльности и маркетинговых акций, например, LoyaltyCloud от Dinect.

2. Сервисы персонализированных скидок

Существуют специальные программы, которые помогают делать скидки онлайн с максимально гибкими настройками. Таким образом товары продаются даже аудитории, которая обычно не покупает, стимулируются продажи в сложных регионах, в низкий сезон и т.д. Например, сервис HucksterBot анализирует поведение посетителей сайта и делает индивидуальные предложения для разных сегментов пользователей. Его зарубежный аналог – Personali.

3. Виджеты и другие интерактивные элементы сайта

Еще один результативный инструмент для продвижения товаров по акции – онлайн-виджеты. В данном случае эти интерактивные элементы сайта могут, например, собирать контакты для проведения закрытой дисконтной акции, всплывающее окна – информировать об акции, промокод – давать скидку на первую покупку и т.д.

Стоит позаботиться заранее о создании таких виджетов и сценариев их показов. Сервисы, которые занимаются их разработкой: Witget (о нем мы подробно писали в обзоре сервисов для повышения продаж), а также Moclients, Meedget, Prodalet и другие.

Сезонные скидки

Когда дело доходит до покупки автомобиля, время решает всё. Но формула для выяснения прекрасного времени, чтобы сделать покупку, довольно сложная. Если вы хотите купить автомобиль в салоне, соблюдайте некоторые советы и имейте в виду статистику.

Начало недели

Большинство потребителей ходят в салоны по выходным. Вам следует избегать толпы клиентов, в том случае вы можете поговорить с дилером о дополнительных скидках без спешки.

Конец дня

Под конец рабочего дня продавцы стремятся сдать план продаж и, возможно, не захотят тратить время на переговоры о продаже. Имейте в виду, что такое время подойдёт для заключения сделки уже с выбранным автомобилем, а не для осмотра и выбора. Конец рабочего дня для покупки авто может сэкономить время и деньги.

Конец месяца или квартала

Дилеры должны выполнить месячные и квартальные показатели продаж, чтобы получить определённый бонусный уровень. Таким образом, конец месяца или квартала станет хорошим временем пройтись по автосалонам. Если вам повезёт, вы можете получить реальные скидки на авто. Цена вопроса колеблется от 5 до 10%.

Конец календарного года

По мере приближения нового календарного года дилеры стараются удовлетворить квоты продаж. Кроме того, они пытаются получить большие праздничные бонусы. Всё это является идеальным сочетанием для покупки автомобиля со скидкой, величина которой иногда достигает 20%.

Где купить: наш рейтинг магазинов

Рассмотрим наиболее интересные (и популярные) магазины, где регулярно можно встретить новогодние скидки на смартфоны (в том числе и iPhone, но об этом мы уже рассказывали отдельно).

ОЗОН.ру

https://ozon.ru/

Ozon предлагает большое количество всевозможных скидок и акций на смартфоны. На виду такие известные бренды как: Xiaomi, Samsung, Honor, Doogee, Appple, Nokia и др. Скидки есть как на новые модели, так и на модели прошлых годов. Можно купить как в кредит, так и в рассрочку. Оплатить можно разными способами. Доставка производится курьером, почтой России, в пунктах выдачи товаров, в постаматах.

Хочешь продавать на ОЗОН? Новым ПРОДАВЦАМ на Ozon.ru доступен бонус 5000 баллов при активации промокода SELLERSAZRF52. Бонусы можно тратить на продвижение в маркетплейсе своих товаров. Успей получить!

СберМегаМаркет

СберМегаМаркет — это маркетплейс, где мы также видим большой каталог смартфонов. К Новому Году и Рождеству мы ждем не просто скидок, но и эксклюзивных промокодов. Также помимо возможных акций, клиенты могут получить внушительный кэшбэк на подобные смартфоны, а также воспользоваться рассрочкой.

Яндекс.Маркет

market.yandex.ru/

Предлагает большой выбор смартфонов разных брендов (Apple, Xiaomi, Samsung, Honor, Huawei и другие), с всевозможными скидками. Оплатить можно картой или наличными при получении (но актуальность этого способа уточняйте на официальном сайте). Существует возможность кредита, но с некоторыми ограничениями. Также раньше существовала скидка на первый заказ.

RBT.ru

https://rbt.ru/

RBT.ru — один из крупнейших онлайн гипермаркетов техники и электроники в рунете. Смартфонам, и скидкам на них, уделено отдельное место в каталоге. Причем часто можно встретить универсальные промокоды. Также не забывайте, что есть возможность рассрочки (карта Халва), а также заказ с бесплатной доставкой.

М.Видео

https://mvideo.ru/

М.Видео практически всегда участвует в предновогодних распродажах. Тут каталог смартфонов просто огромен. В ноябре как всегда «тренировочная» Черная Пятница, а ближе к декабрю — самые крупные скидки на смартфоны. Здесь новинки появляются практически сразу после анонса, а скидки можно получить используя различные бонусы.

Технопарк

Technopark.ru/

Современный интернет магазин со всеми вытекающими последствиями. А именно: высочайший сервис, огромное количество новинок техники и электроники, и конечно — регулярные скидки (но Новый Год и не только). Здесь существует возможность покупки в кредит, в том числе с помощью сервиса «Покупай со Сбером»!

BigGeek

Огромный каталог смартфонов! Более того, здесь можно найти практически любые устройства бренда Apple. Скидки — реальны, мы проверяли

Однако их действие скоротечно, поэтому рекомендуем обращаться внимание на каталог почаще. В целом, фирма очень даже ориентирована на то, чтобы клиент остался полностью доволен сервисом.

XStore

https://x-store.net/

Следующая ссылка — магазин такой электроники, как Xiaomi, Apple и Samsung. Здесь новинки появляются одними из первых! Помимо регулярных распродаж и скидок, новые клиенты могут рассчитывать на получение приветственных бонусы. И не забудем про собственную бонусную программу магазина.

AliExpress

Куда же без главной «распродажной» площадки мирового интернета? Мы рекомендуем обязательно заглянуть в каталог АлиЭкспресс, особенно если вы ищете для себе определенную модель смартфона. Здесь помимо акций, можно также найти модели с доставкой из России — это намного быстрее и удобнее.

Выгодные кредиты сентября

Первое место в рейтинге «Выберу.ру» занимает программа ВТБ «Кредит на новый автомобиль».

ставка от 1%, если оформить страховку и «Карту автолюбителя» банка, в ином случае – от 2%;
первоначальный взнос – 20% стоимости нового авто;
максимальный срок –7 лет;
сумма – от 300 тыс. до 7 млн рублей;
сервисные и страховые услуги можно включить в стоимость кредита;
банк готов одобрить заявку в течение 5 минут.

Вторую строку ТОП-а занимает автокредит Газпромбанка.

ставка от 5,9% годовых;
нет обязательного первоначального взноса;
максимальный срок – 5 лет;
сумма – от 100 тыс. до 5 млн рублей;
выпуск бесплатной дебетовой «Умной карты» на весь срок кредита.

На третьем месте – автокредит на новый автомобиль банка «Зенит».

ставка – от 8%;
первоначальный взнос – любой, обязательной минимальной суммы нет;
кредит необходимо вернуть в течение 2−7 лет;
максимальная сумма – 6,5 млн рублей.

В сентябрьский ТОП−15 «Выберу.ру» также вошли программы «Тинькофф банка», Райффайзенбанка, Альфа-Банка, «Уралсиба», «России» и других финансовых организаций. Полную версию рейтинга смотрите по ссылке.

Закрыть

Договоры на выполнение работ и предоставление услуг

В заключение темы рассмотрим вопрос о том, к каким договорам применим НК РФ.

Имейте в виду, Минфин считает, что при расчете налога на прибыль скидки (премии, бонусы), предоставленные покупателям, можно включать в состав внереализационных расходов, только если они предоставлены в рамках договоров купли-продажи. По его мнению, положения НК РФ не применяются к договорам, предметом которых является выполнение работ или оказание услуг (письма от 20.10.2014 № 03-03-06/1/52651, от 07.04.2014 № 03-03-06/1/15487), к договорам комиссии (Письмо от 14.06.2016 № 03-03-06/1/34407).

По всей видимости, позиция чиновников основывается на том, что в данной норме упоминаются продавец и покупатель, которые являются сторонами договора купли-продажи (ст. 454 ГК РФ), в то время как стороны договора об оказании услуг – заказчик и исполнитель (ст. 779 ГК РФ), договора подряда – заказчик и подрядчик (ст. 702 ГК РФ), договора комиссии – комитент и комиссионер (ст. 990 ГК РФ).

Однако данная позиция не бесспорна, и вот почему. Во-первых, НК РФ не содержит конкретного перечня скидок, которые включаются в состав внереализационных расходов. В нем также не указано, что эта норма используется только в отношении договоров купли-продажи. Во-вторых, в Налоговом кодексе термин «продавец» применяется к реализации как товаров, так и работ, услуг. Для целей налогообложения работы и услуги также продаются и покупаются. Следовательно, неправомерно лишать налогоплательщиков, оказывающих услуги и выполняющих работы, возможности признать в расходах суммы скидки или денежной премии, выплаченной заказчику.

Справедливости ради отметим, что Минфин в одном из писем все же отметил, что премии покупателям можно отразить для целей налогообложения в составе внереализационных расходов, перечень которых является открытым, и учесть согласно НК РФ (см. Письмо от 20.10.2014 № 03-03-06/1/52651).

[Пора праздников] Как создать идеально продающую “акцию”? Формула. Примеры.

Пора праздников и как никогда очень актуальна тема “акций”, “скидок”, “распродаж”. Эта золотая пора, когда можно очень хорошо заработать!

И грех не воспользоваться спросом. В этот период не заработать практически невозможно, продажи будут у всех, даже если у вас совсем не налажен маркетинг, вы новичок и только начали. Вопрос в другом – в объеме продаж и соответственно денег.

И, если перед вами стоит задача не просто хоть что-то продать, а заработать хорошенько, то эта статья для вас. Поговорим о том, как создавать идеально эффективные акции. Разберем на примерах, как сделать акцию. Покажу формулу.

Для начала мотивационное высказывание, не мной придуманное, а известным швейцарским экономистом, автором множества книг Йонасом Риддерстрале: “Хотите верьте, хотите нет, но огромное количество людей желает принимать активное участие в том, что ваша компания для них делает. Просто обеспечьте необходимый инструментарий и стимулы.”

Возможно найдутся скептики, которые скажут, что составить акцию проще простого, главное хороший товар – и это так, некоторые скажут, что акций кругом полно и толку что-то мало, тяжело завоевать аудиторию – и это правда. Проблема кроется в другом – те, кто составляет акцию по-настоящему мало понимает, что такое успешная акция и как правильно ее создать.